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长颈鹿的精品小团有什么优势？
1. 珍惜宝贵的出游时间：不同于大团浪费时间在集合等人上，我们的团基本为奔驰8座商务车或者同等级别，全程上下车只需要一秒钟，中途无需专门安排停顿休息，时间自由支配，到任何一个景点玩到尽兴。
2. 旅途中的酒店不仅仅是睡觉的地方，更是玩的起点：旅游大团一般是大型合作酒店，因市中心很少有能一次性接待几十间房的酒店，所以大多数都比较偏远。而我们不需要太多的房间，因此选择酒店会以地理位置、周围景点以及玩乐作为主要参考，同时也保证安全、卫生和舒适。
3. 小团确保随性的游览和完全自由的旅行日程：旅游大团的旅行路线，需要计调人员根据车辆调配、航班价格和季节因素等来调配，且行程需要考虑大众需求和经济原因，一旦确定无法更改。而我们的团出发前几天便可订制完全自主路线，且线路可随时自由更改。
4. 专业小团保证旅游品质：首次出国的游客很多都会选择大团，然而大团主要重视行程的广告宣传费用，而轻视行程的路线成本，造成游客体验很差，造成恶性循环。
长颈鹿旅游主要客户是法国和德国的留学生群体，历经多次旅行，非常熟悉欧洲情况，参团的目的就是要低价格，高质量，由于我们客户重复参加性和群体性，每位游客，每年可为我们带来7位潜在游客（中国同学），因此，我们的营销成本不超过团费的1%。如果不能为游客带来良好体验，长颈鹿旅游将无法生存。
长颈鹿旅游每个团有多少个游客？
包团游服务，游客的数量取决于合同内备注的人数，不同的人数价格不同。通常6-7人价格最划算，如果人数超过8人，必须使用司机和导游身份分开的巴士，因此并非人数越多越便宜。
跟团游服务根据不同的产品标准，有不同的人数上限安排，比如精品小团，有6人团和15人团的两种不同的标准，享乐团不超过36人，舒适大巴团通常为48人左右。自由行组合套餐和循环巴士团通常没有人数的限制。
6-8月旺季单程旅游线路，空驶费用可以减免吗？
旺季期间，如果客人提前3个月报团参加单程的旅游线路，这样我们有时间再安排一个返程单线团的情况下，空驶费用可以申请减免。
为什么私家团需要至少提前30天报名？
1、提前定团享受低价费用：一般情况下，提前30天报名的单程旅程（开始和结束不是一个城市）的常规旅游城市，长颈鹿旅游不收取单程费用，计调调配就近司机。如果在出发前几天再定制行程，可能会产生紧急发团费用。
2、提前预订享受更好酒店：欧洲绝大多数的酒店提前30天预订与出发前预订的价格相差数倍，并且服务与位置都优质的酒店，一般都会在一个月前定空。长颈鹿旅游每个目的地都有三到四个固定的酒店，长颈鹿旅游为提前报名的游客首选更高质量酒店，长颈鹿旅游作为雅高和环球优选酒店管理集团的会员企业，在固定合作酒店有空房的情况下，会首选为长颈鹿旅游的游客升级房间，赠送欢迎礼品或早餐等附加服务。
3、提前预定享受更好交通及导游服务：无论从燃油，维修经济成本还是长颈鹿旅游的品牌效应考虑，长颈鹿旅游都希望，更新更豪华的车辆行驶在旅途中，低配置的车辆停留在车库中。在更高级的车辆没有预定的情况下，长颈鹿旅游总是为提前预定的游客，首选高配置车辆。陪团的导游也是首选更为熟悉的区域或者语言，长颈鹿旅游首选一级金牌导游最擅长的区域及语言，其次考虑一级金牌导游带领次熟悉的区域和语言，在一级金牌导游全满的情况下，长颈鹿旅游开始启用二级，三级导游。另，长颈鹿旅游的实习导游，不会单独带队，而是协助一级金牌导游带队。
定制旅行和私家包团游的区别？
私家包团游一般为非常成熟的常规路线，酒店，景点，执行方案都是执行过很多次的路线。定制旅游一般为非常规路线，需要重新设计行程和相关执行方案，可能价格会略高于包团游。
跟团游和包团游的区别？
我们有跟团和包团两种服务方式，如果选择跟团服务，游客无权限制其他游客参团。简而言之，跟团都要比包团便宜，但是包团会比跟团更为舒适和自由，享受更多服务。
跟团游，是由旅行社设计的固定团期和线路，提前预定酒店和旅游项目的固定的行程。
包团游，我们按照游客的要求，无论多少人，专心为您设计路线，不会有其他人参与到包团的服务中。为您设计的路线可以按照您的要求提供专职导游服务、专职商务翻译或专职陪护服务。当然，如果有合适团期的跟团游产品，我们还是推荐您选择固定团期，固定行程的跟团游产品。小团4-6人最为舒适，最多8人，提供司机兼导游的领队服务。超过8人，需要司机和导游/领队两位人员共同工作服务。
私家团是什么？
私家团一般为非常成熟的常规路线，酒店，景点，执行方案都是执行过很多次的路线。游客可按照自己的实际出行需求在该路线的基础上更改行程或者直接下单该产品，私家团一单一团，完全根据游客的定制安排行程，独立成团，高度自由。
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